伊寧市推進“大物業”管理體系服務群眾

11月20日，記者從伊寧市“大物業”領導小組辦公室了解到，今年，該辦公室通過專線投訴、電話接聽、書面投訴、網絡投訴等方式受理406件投訴案件，目前全部完成約談調解處理，投訴雙方均無意見。

據了解，伊寧市自今年加強推進“大物業”管理體系以來，有序推進物業管理職能前移，發揮物業服務管理在疫情防控和基層治理中的積極作用，堅持黨建引領，著力將基層組織統籌管理物服企業、業主委員、黨員代表形成合力，堅持共建共治、一體推進，不斷提升住宅小區物業完善管理體制，努力形成“共建共管、團結和諧”的良好氛圍。

伊寧市共有小區678個，有物業管理的316個，其中122個物業小區成立了業主委員會，符合成立業委會條件的小區正在按程序辦理。

艾蘭木巴格街道辦事處阿勒吞勒克社區召開了玉蘭尚城黨群服務站聯席會議，社區黨支部干部、居民業主代表、物業公司等人一起就共同參與社區治理、提升服務標準、化解物業糾紛等內容進行了討論交流，讓居民感到在物業管理中有話語權了。

今年，伊寧市“大物業”領導小組辦公室對全市小區進行了全覆蓋檢查，同時對各鄉鎮、街道16個物業管理辦公室及22個社區物服中心作用發揮情況進行摸底和指導規范，下發整改通知書189個，發現問題756個，強化推進爭創無疫情小區工作，也大幅促進了小區物業在疫情防控下做好小區治理。

在推進“大物業”管理體系中，伊寧市注重結合老舊小區改造，針對斯大林路二巷、勝利路六巷的35個獨棟樓住宅，通過拆墻并院合并成11個小區進行管理服務，化零為整組建新小區物業管理模式。目前，已引入2家私營物業公司、1家國營物業公司進駐，徹底結束了老舊小區無物業服務管理的歷史。

伊寧市還對這些老舊小區完成了物業企業辦公用房、警衛室、小型超市（配送點）、居民活動室等小區公用配套設施建設，并設置了智能人臉測溫一體機、留觀室、物資儲備點等疫情防控設施設備，大大提升了老舊小區居住生活環境。

伊寧市住房和城鄉建設局物業科負責人金華說：“以大帶小，整合資源是推進治理老舊小區物業服務管理，提升小區居民生活質量的一個探索。”

目前，伊寧市正推進《伊寧市物業服務企業誠信檔案管理規定》、《伊寧市物業管理守信紅榜和失信黑名單制度》，進一步規范住宅小區物業管理服務，今年已完成9個前期物業管理項目招標備案工作、5個協議選聘物業服務企業備案工作。